Cómo usar Copilot para atención al cliente: guía paso a paso
Cómo usar Copilot para atención al cliente: guía práctica con ejemplos reales Si trabajas en servicio al cliente, probablemente ya te hayas enfrentado a esto: ventanas abiertas, tres sistemas distintos, un cliente al teléfono esperando mientras buscas frenéticamente en tu base de conocimientos. Según un estudio de Microsoft 2024, los agentes de atención al cliente dedican hasta el 64% de su tiempo a tareas administrativas en lugar de a resolver problemas reales. ...